Termos de Uso – Xamã Alma

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar o site Xamã Alma e realizar compras, o usuário declara ter lido, entendido e aceitado integralmente os presentes Termos de Uso, bem como a Política de Privacidade e demais políticas internas disponíveis na loja.

2. Natureza dos Produtos

• Todos os produtos oferecidos pelo Xamã Alma são artesanais, produzidos de forma tradicional e destinados exclusivamente para fins espirituais, cerimoniais e culturais.

• Não são medicamentos e não possuem registro na Anvisa, por se tratarem de produtos de origem tradicional e uso ancestral.

• O uso inadequado, recreativo ou sem preparo prévio não é recomendado nem incentivado.

3. Idade Mínima

• A compra é restrita a maiores de 18 anos.

• Ao finalizar a compra, o cliente confirma que possui idade igual ou superior a 18 anos e plena capacidade civil para assumir responsabilidades.

4. Uso Consciente e Seguro

O cliente compromete-se a:

• Utilizar os produtos apenas em contextos adequados, preferencialmente com acompanhamento de condutor, pajé ou guardião experiente;

• Respeitar a tradição e as orientações contidas na descrição de cada produto;

• Não realizar uso recreativo ou fora do propósito espiritual para o qual o produto foi preparado.

5. Compras e Pagamentos

• O cliente deve revisar atentamente seu pedido antes de finalizar a compra.

• Pagamentos são processados por plataformas seguras e reconhecidas.

• O pedido somente será processado após a confirmação do pagamento.

6. Envio e Prazos

• Os envios ocorrem às segundas, quartas e sextas-feiras.

• Os prazos de entrega podem variar de acordo com a modalidade de envio escolhida e a localidade de destino.

• Xamã Alma não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, problemas logísticos das transportadoras ou fenômenos naturais.

7. Trocas e Devoluções

• Por se tratar de produtos artesanais, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento após a abertura da embalagem.

• Defeitos de fabricação ou danos de transporte devem ser comunicados em até 7 dias corridos após o recebimento, acompanhados de fotos para avaliação.