Garantia e Qualidade
Todos os nossos produtos são preparados artesanalmente, com cuidado e respeito à tradição ancestral. Garantimos a qualidade de cada item, desde a seleção das matérias-primas até a entrega.
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação ou seja danificado durante o transporte, o cliente poderá solicitar a troca ou devolução no prazo de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Por se tratar de produtos artesanais e de uso tradicional, pequenas variações de cor, forma ou aroma podem ocorrer, o que não caracteriza defeito, mas sim a autenticidade da produção manual.
Para solicitar a garantia, entre em contato pelo nosso WhatsApp ou pelo e-mail de atendimento informando o número do pedido e fotos do produto recebido.
